Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie transparent darüber informieren, wie Maison Mandarine Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie auf der Website www.maisonmandarine.com navigieren und Einkäufe tätigen.

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden französischen Gesetzgebung.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Maison Mandarine
4 Square du Mont Gerbier de Jonc
78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich
E-Mail: hello@maisonmandarine.com

2. ERHOBENE DATEN

Wir können die folgenden Datenkategorien erheben:

• Name und Vorname
• Postanschrift (Rechnung und Lieferung)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsdaten
• Bestellhistorie
• Navigationsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Cookies)

Wir speichern niemals Ihre Bankdaten. Zahlungen werden ausschließlich über sichere Dienstleister abgewickelt.

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG

Ihre Daten werden verwendet für:

• Die Bearbeitung, Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen
• Den Versand und die Lieferung Ihrer Kreationen
• Die Verwaltung des Kundendienstes und des After-Sales-Services
• Die Ausstellung von Rechnungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Die Betrugsprävention
• Die Verbesserung des Nutzererlebnisses
• Den Versand kommerzieller Mitteilungen (sofern Sie zugestimmt haben)

4. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die Verarbeitungen basieren auf:

• Der Vertragserfüllung (Bestellverwaltung)
• Der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung)
• Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht-essentielle Cookies)
• Unserem berechtigten Interesse (Websicherheit, Serviceverbesserung)

5. EMPFÄNGER DER DATEN

Ihre Daten können nur an Dienstleister weitergegeben werden, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:

• Sichere Zahlungsdienstleister (Stripe, Alma, PayPal)
• Transportunternehmen (Colissimo, FedEx, Chronopost, spezialisierte Spediteure)
• Host des Online-Shops (Shopify)
• Technische Dienstleister (Wartung, E-Mail-Versand)

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. ÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

Einige Dienstleister (insbesondere Shopify oder Stripe) können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben. In diesem Fall werden entsprechende Garantien gemäß der DSGVO, insbesondere durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, implementiert.

7. SPEICHERDAUER

• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
• Kundendaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt zu kommerziellen Zwecken
• Cookies: maximal 13 Monate

8. DATENSICHERHEIT

Maison Mandarine setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Zahlungen werden über Plattformen abgewickelt, die den PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

9. IHRE RECHTE

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: hello@maisonmandarine.com

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einzureichen.

10. NEWSLETTER

Der Versand kommerzieller Mitteilungen erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden.

11. COOKIES

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb notwendig sind, sowie gegebenenfalls Analyse- oder Marketing-Cookies, für die Ihre Zustimmung erforderlich ist.

Sie können Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. ÄNDERUNG DER RICHTLINIE

Maison Mandarine behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die geltende Version ist die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte.