Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Die Wahl eines Edelsteinschmucks sollte ein gelassener Moment sein
Der Kauf eines Schmuckstücks ist eine Verpflichtung. Bei Maison Mandarine tun wir alles, damit Ihre Entscheidung wohlüberlegt, begleitet und perfekt informiert ist.
Für sofort ab Lager verfügbare, streng standardisierte und unveränderte Modelle bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Rückgabeberechtigte Produkte
- Sofort verfügbare Standardmodelle
- Ungetragener Schmuck in einwandfreiem Zustand
- Ungeprägt
- Nicht maßgefertigt
- Nicht personalisiert
- Rückgabe in Originalverpackung mit Rechnung
Nicht rückgabeberechtigte Produkte
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Artikel L.221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, nicht ausgeübt werden.
Daher können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Maßanfertigungen
- Halbmaßanfertigungen
- Gravierte Schmuckstücke
- Größenangepasste oder justierte Schmuckstücke
- Jede personalisierte Kreation (Steinauswahl, Änderung, spezifische Anpassung)
Begleitung vor Ihrer Bestellung
Da die Mehrheit unserer Schmuckstücke auf Bestellung gefertigt wird, begleiten wir Sie im Vorfeld, um jede Unsicherheit zu vermeiden:
- Persönliche Beratung zur Größe
- Bestätigung der Steine und Proportionen
- Zusätzliche Fotos oder Videos auf Anfrage
- Telefonischer oder Video-Termin
Unser Ziel ist einfach: Ihr Schmuckstück soll vom ersten Moment an perfekt passen.
Kostenlose Größenanpassung
Für Ringe ist die erste Größenanpassung innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf kostenlos (ausgenommen größere Umgestaltungen).
Kostenlose Rücksendung
Für rückgabeberechtigte Produkte, die aus dem französischen Mutterland oder der Europäischen Union zurückgesandt werden, übernimmt Maison Mandarine die Rücksendekosten.
Ein sicheres Etikett mit Sendungsverfolgung und Versicherung wird Ihnen zugesandt.
Verfahren
- Kontaktieren Sie uns unter hello@maisonmandarine.com
- Wir prüfen die Berechtigung des Produkts
- Wir senden Ihnen die sicheren Anweisungen zu
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Schmuckstücks erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Unser Engagement
Jede Kreation von Maison Mandarine wird in unserem Pariser Atelier von Hand aus recyceltem 18 Karat Gold gefertigt.
Unsere Rückgaberichtlinie spiegelt die kostbare und handwerkliche Natur unserer Schmuckstücke wider: Gelassenheit bieten, wo immer möglich, und Einzigartigkeit bewahren, wo immer sie wesentlich ist.
Bei Fragen oder besonderen Situationen prüft unser Team jede Anfrage sorgfältig.
Entdecken Sie unsere Ringe
Maison Mandarine bietet eine Kollektion von handgefertigten Verlobungsringen aus recyceltem 18 Karat Gold in unserem Pariser Atelier. Jede Kreation kann nach Ihren Wünschen bezüglich Stein, Metall oder Proportionen angepasst werden.
Sie können auch unsere Modelle von Diamant-Verlobungsringen sowie unsere Verlobungsringe mit Farbsteinen entdecken, die für all jene gedacht sind, die einen einzigartigen und strahlenden Ring suchen.
Besuchen Sie den Ausstellungsraum
Um unsere Kollektion zu entdecken und gemeinsam das Schmuckstück zu kreieren, das Ihre Geschichte widerspiegelt.